Polityka prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 14 października 2026 r.

W tej polityce wyjaśniamy, jakie dane osobowe zbieramy w serwisie likeness.pl, w jakim celu i na jakiej podstawie to robimy, komu je przekazujemy i jakie prawa Ci przysługują. Opisujemy też, jak korzystamy z plików cookie i podobnych technologii.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Igor Kałuża prowadzący działalność gospodarczą pod firmą CAMIGO Igor Kałuża, ul. Młyńska 15, 43-246 Strumień, NIP 5482594040, do którego należą marka Likeness i serwis likeness.pl (dalej: „Administrator” lub „my”).

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

• e-mailem: info@likeness.pl,
• telefonicznie: +48 512 700 980,
• listownie: na adres podany wyżej.

Nie powołaliśmy inspektora ochrony danych, ponieważ przepisy nas do tego nie zobowiązują.

2. Jakie dane zbieramy i po co

Formularz kontaktowy i formularz wyceny

Kiedy wysyłasz zapytanie przez formularz, przetwarzamy dane, które w nim podasz: imię i nazwisko, adres e-mail, nazwę firmy, numer telefonu (jeśli go podasz), a także treść wiadomości i informacje o projekcie: rodzaj usługi, opis, orientacyjny budżet i termin oraz to, skąd o nas wiesz.

Robimy to, aby:

• odpowiedzieć na Twoje zapytanie i kontaktować się z Tobą w jego sprawie, na podstawie Twojej zgody wyrażonej w formularzu (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
• przygotować wycenę lub ofertę i ustalić warunki ewentualnej współpracy, bo są to działania podejmowane na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• w razie potrzeby ustalić, dochodzić lub bronić roszczeń, co jest naszym prawnie uzasadnionym interesem (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Wiadomości z formularzy trafiają na naszą skrzynkę e-mail. Nie zapisujemy ich w bazie danych serwisu. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać, pisząc na adres podany w punkcie 1. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonaliśmy przed jej wycofaniem.

Kontakt e-mailowy i telefoniczny

Jeśli piszesz do nas lub dzwonisz, przetwarzamy dane, które nam przekażesz: zwykle imię i nazwisko, adres e-mail lub numer telefonu oraz treść wiadomości. Robimy to, aby odpowiedzieć i prowadzić korespondencję, co jest naszym prawnie uzasadnionym interesem (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), a jeśli rozmowa dotyczy współpracy, także w ramach działań przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Współpraca

Jeśli zawrzemy umowę, przetwarzamy dane potrzebne do jej wykonania i rozliczenia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz do wystawienia faktur i prowadzenia księgowości, czego wymagają przepisy podatkowe i rachunkowe (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Statystyki i reklama

Za Twoją zgodą korzystamy z Google Analytics, żeby sprawdzać, jak odwiedzający korzystają z serwisu, oraz z Piksela Meta, żeby mierzyć skuteczność reklam i docierać z reklamami do osób, które odwiedziły serwis. Podstawą jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej), którą wyrażasz w banerze cookies i możesz w każdej chwili wycofać. Szczegóły znajdziesz w punktach 3 i 4.

Ochrona formularzy przed spamem

Formularze chronimy usługą Cloudflare Turnstile, która sprawdza, czy wiadomość wysyła człowiek, a nie automat. Robimy to w naszym prawnie uzasadnionym interesie, jakim jest bezpieczeństwo serwisu i ochrona przed spamem (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Logi serwera

Przy każdej wizycie serwer, na którym działa serwis, automatycznie zapisuje podstawowe informacje techniczne: adres IP, datę i godzinę wizyty, adres odwiedzanej strony, informacje o przeglądarce i urządzeniu oraz adres strony, z której przychodzisz. Wykorzystujemy je wyłącznie do zapewnienia działania i bezpieczeństwa serwisu oraz diagnozowania błędów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Pliki cookie i podobne technologie

Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe zapisywane w Twojej przeglądarce. Podobnie działają inne technologie, które zapisują lub odczytują informacje na Twoim urządzeniu. Korzystamy z nich w trzech kategoriach:

• Niezbędne: potrzebne do działania serwisu, zapamiętania Twoich wyborów w banerze cookies i ochrony formularzy. Nie wymagają zgody.
• Analityczne: pozwalają nam mierzyć ruch i sprawdzać, które treści są przydatne (Google Analytics). Uruchamiamy je tylko za Twoją zgodą.
• Marketingowe: służą do mierzenia skuteczności reklam i wyświetlania reklam osobom, które odwiedziły serwis (Piksel Meta). Uruchamiamy je tylko za Twoją zgodą.

Przy pierwszej wizycie zobaczysz baner cookies (CookieYes), w którym możesz zaakceptować wszystkie kategorie, odrzucić te, które nie są niezbędne, albo wybrać je pojedynczo. Dopóki nie wyrazisz zgody, narzędzia analityczne i marketingowe nie są uruchamiane. Swoje wybory możesz zmienić lub wycofać w każdej chwili w ustawieniach cookies. Przycisk do nich jest dostępny na każdej stronie serwisu. Pliki cookie możesz też usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki.

Najważniejsze pliki cookie, z których korzystamy:

Cloudflare Turnstile może zapisywać lub odczytywać informacje w przeglądarce w zakresie niezbędnym do ochrony formularzy. Aktualną, pełną listę plików cookie znajdziesz w ustawieniach cookies.

4. Narzędzia zewnętrznych dostawców

Google Tag Manager

Dostawca: Google Ireland Limited (Irlandia). To narzędzie do zarządzania skryptami w serwisie. Samo nie zapisuje plików cookie, ale uruchamia narzędzia opisane w tej polityce zgodnie z Twoimi wyborami w banerze cookies. Przy wczytywaniu strony Google może otrzymać techniczne dane połączenia, np. adres IP.

Google Analytics

Dostawca: Google Ireland Limited (Irlandia). Zbiera informacje o tym, jak korzystasz z serwisu: odwiedzone strony, czas wizyty, źródło wejścia, przybliżoną lokalizację (na poziomie miasta), rodzaj urządzenia i przeglądarki oraz zdarzenia, np. wysłanie formularza. Dane są powiązane z identyfikatorem zapisanym w plikach cookie, a nie z Twoim imieniem czy adresem e-mail. Google Analytics 4 nie zapisuje adresów IP. Narzędzie działa tylko za Twoją zgodą. Zbieranie danych możesz też zablokować dodatkiem do przeglądarki: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Więcej: polityka prywatności Google oraz informacje o tym, jak Google wykorzystuje dane z witryn partnerów.

Piksel Meta

Dostawca: Meta Platforms Ireland Limited (Irlandia). Pozwala mierzyć skuteczność reklam na Facebooku i Instagramie oraz kierować reklamy do osób, które odwiedziły serwis. Przekazuje do Meta informacje o odwiedzanych stronach i wykonanych akcjach (np. wysłaniu formularza), dane techniczne przeglądarki i urządzenia, adres IP oraz identyfikatory z plików cookie. Jeśli masz konto na Facebooku lub Instagramie, Meta może powiązać te informacje z Twoim kontem. Narzędzie działa tylko za Twoją zgodą.

W zakresie zbierania danych za pomocą Piksela i przekazywania ich do Meta jesteśmy współadministratorami razem z Meta Platforms Ireland Limited (art. 26 RODO). Zasady tej współpracy określa dodatek Meta dotyczący współadministrowania. Za dalsze przetwarzanie danych odpowiada Meta, a szczegóły znajdziesz w polityce prywatności Meta. Swoich praw w tym zakresie możesz dochodzić zarówno wobec nas, jak i wobec Meta.

Cloudflare Turnstile

Dostawca: Cloudflare, Inc. (USA). Chroni formularze przed spamem i botami. Do weryfikacji wykorzystuje m.in. adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu oraz sposób interakcji ze stroną. Według zapewnień Cloudflare dane z Turnstile nie są wykorzystywane do celów reklamowych. Więcej: polityka prywatności Cloudflare i zasady prywatności Turnstile.

CookieYes

Dostawca: CookieYes Limited (Wielka Brytania). Wyświetla baner cookies i przechowuje zapis Twoich wyborów (identyfikator zgody, datę i godzinę oraz wybrane kategorie), żebyśmy mogli wykazać udzielenie zgody. Podstawą jest nasz obowiązek wykazania zgody (art. 6 ust. 1 lit. c w związku z art. 7 ust. 1 RODO). Więcej: polityka prywatności CookieYes.

5. Komu przekazujemy dane

Twoje dane mogą trafić do:

• dostawcy hostingu, na którego serwerach działa serwis i przez którego serwer pocztowy wysyłane są wiadomości z formularzy;
• dostawcy poczty e-mail, na której odbieramy wiadomości;
• dostawców narzędzi opisanych w punkcie 4: Google, Meta, Cloudflare i CookieYes;
• biura rachunkowego, jeśli podejmiemy współpracę i wystawimy fakturę;
• organów publicznych, jeśli wymagają tego przepisy prawa.

Dostawcy usług przetwarzają dane w naszym imieniu na podstawie umów powierzenia albo (w zakresie opisanym w punkcie 4) jako samodzielni administratorzy lub współadministratorzy. Nie sprzedajemy danych osobowych.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Korzystanie z narzędzi Google, Meta i Cloudflare może wiązać się z przekazaniem danych do USA. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych w ramach EU-U.S. Data Privacy Framework (decyzja wykonawcza Komisji (UE) 2023/1795), a w pozostałych przypadkach na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. CookieYes Limited ma siedzibę w Wielkiej Brytanii, wobec której Komisja Europejska stwierdziła odpowiedni stopień ochrony danych.

7. Jak długo przechowujemy dane

• Zapytania z formularzy i korespondencja: przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a potem przez 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, na wypadek powrotu do rozmowy. Krócej, jeśli wcześniej wycofasz zgodę lub zgłosisz sprzeciw, chyba że dane są nam potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
• Dane związane z umową: przez czas jej trwania, a potem do upływu terminu przedawnienia roszczeń.
• Dokumenty księgowe: przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
• Dane w Google Analytics: do 14 miesięcy.
• Pliki cookie: przez okres podany w tabeli w punkcie 3 albo do czasu ich usunięcia w przeglądarce.
• Zapis zgód w CookieYes: przez czas, w którym musimy być w stanie wykazać udzielenie zgody.
• Logi serwera: nie dłużej niż 30 dni, chyba że są potrzebne do wyjaśnienia incydentu bezpieczeństwa.

8. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii (art. 15 RODO),
• sprostowania danych (art. 16 RODO),
• usunięcia danych (art. 17 RODO),
• ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
• przeniesienia danych, które przetwarzamy na podstawie zgody lub umowy (art. 20 RODO),
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 21 RODO),
• wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem (art. 7 ust. 3 RODO).

Aby skorzystać z tych praw, napisz na info@likeness.pl. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca. Zgody na pliki cookie możesz zmienić samodzielnie w ustawieniach cookies.

Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

9. Czy musisz podać dane

Podanie danych jest dobrowolne. Pola oznaczone w formularzach jako wymagane (m.in. imię i nazwisko oraz adres e-mail) są jednak potrzebne, żebyśmy mogli odpowiedzieć na zapytanie. Bez nich formularza nie da się wysłać. Zgoda na analityczne i marketingowe pliki cookie jest dobrowolna, a jej brak nie ogranicza korzystania z serwisu.

10. Profilowanie i decyzje automatyczne

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Jeśli wyrazisz zgodę na analityczne i marketingowe pliki cookie, Google i Meta mogą analizować Twoją aktywność w serwisie, np. aby dopasować wyświetlane reklamy. Nie ma to wpływu na Twoje prawa ani na to, jak odpowiadamy na zapytania.

11. Bezpieczeństwo

Serwis korzysta z szyfrowanego połączenia (HTTPS). Dostęp do danych mają wyłącznie osoby, które potrzebują go do obsługi zapytań i współpracy, a formularze chronimy przed spamem i nadużyciami.

12. Linki do innych serwisów

W serwisie znajdziesz linki do stron naszych klientów i innych serwisów. Po przejściu na nie obowiązują zasady prywatności ich właścicieli.

13. Zmiany polityki

Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się przepisy albo narzędzia, z których korzystamy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, a datę ostatniej zmiany podajemy na jej początku.